【岗位职责】
1、全面负责健身中心的日常运营管理,包括但不限于场地开放、设备维护、环境整洁及安全巡查,确保各区域符合酒店运营标准。
2、制定并执行健身中心服务流程与服务规范,监督员工对客服务态度与专业度,及时处理宾客投诉与突发状况,提升客户满意度。
3、负责健身中心员工排班、考勤、岗位培训及绩效考核,定期组织业务技能与服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。
4、根据酒店经营目标,制定健身中心月度、季度销售计划与推广活动,积极拓展会员客户资源,完成会员卡销售及续卡指标。
5、关注行业动态及宾客需求,定期收集分析客户反馈与运营数据,提出服务优化建议及设施升级方案,持续改进运营效率。
6、配合酒店其他部门(如客房、餐饮、工程)做好联动服务,落实大型活动或VIP接待中的健身配套支持工作。
7、严格执行健身房安全管理制度,定期检查消防器材与急救设备,组织员工开展应急演练,确保宾客与员工人身安全。
8、负责健身中心物资采购、库存管理及成本控制,合理控制水电能耗及低值易耗品使用,降低运营成本。
【岗位要求】
1、热爱健身行业,具备良好的职业形象与亲和力,认同酒店服务理念,服务意识强。
2、熟悉健身器材操作与日常维护,了解基础运动损伤预防与急救知识。
3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力,能有效组织并激励员工完成工作任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
昆明鹏瑞利明宇酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的昆明鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻昆明南站,拥有凯悦尚选、凯悦嘉轩、明宇豪雅、明宇丽雅、明宇雅居及明宇豪雅行政公寓6个酒店品牌,酒店集群共有1936间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足旅行休憩、医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来独具个性化及本地特色的旅居体验。昆明鹏瑞利明宇豪雅酒店(豪华5星级标准)。酒店秉承“隽豪缘起东方,俊雅礼遇世界”为品牌理念,演绎豪雅待客之道;昆明鹏邸·凯悦尚选酒店(5星级标准)倡导轻松、愉快和玩趣的氛围,强调色彩感和美学,个性十足。旨在打造一个活力四射、轻松自在、朝气蓬勃的社区,真实体现所在目的地的城市邻里风情。昆明鹏瑞利明宇丽雅酒店(4星级标准)发掘旅途的奇趣灵感,提供绚丽新潮过耳不忘的感官享受和妙趣横生的情感体验。昆明鹏瑞利凯悦嘉轩酒店品牌以其独到的设计风格、独特的创新体验和全天候的便捷服务,为当今需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。昆明鹏瑞利明宇雅居酒店提供商务及旅行客人的个性化需求,密切关注着有关旅途中健康环保生活方式的新趋势。