岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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你的综合竞争力排名为第
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华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业,1985年诞生于改革开放的前沿阵地—深圳。是国家首批文化产业示范基地、全国文化企业30强,资产规模已突破3000亿元。华侨城的主要经营业务包括有旅游及文化产业、房地产、酒店、电子及配套包装产品制造等国内领先的主营业务。其中康佳、欢乐谷连锁主题公园、锦绣中华.民俗文化村、世界之窗、东部华侨城、欢乐海岸、麦鲁小城、波托菲诺小镇、纯水岸、OCT LOFT华侨城创意文化园、OCAT华侨城当代艺术中心、华侨城大酒店、威尼斯睿途酒店等均为行业领先品牌。 华侨城国酒管业务于1982年的深圳湾大酒店开始发展,以五星级酒店“威尼斯酒店”拉开文化主题酒店大幕,至今有33年的酒店运营管理经验。目前华侨城在运营的酒店有29家,客房总数约5800间。旗下酒店品牌有睿途 (五星级商务酒店 度假酒店公寓品牌)、嘉途(四星级商务酒店 度假酒店 公寓品牌)、城市客栈(城市连锁酒店品牌)、民宿品牌。 “GLEE”有快乐、欢喜之意。“嘉途酒店GLEETOUR”致力呈现“探索世间万象的乐趣额之旅”寓意出行吉庆,为旅途中的客人留下愉悦的体验。目前嘉途酒店已在深圳、武汉等多个城市运营。 重庆华侨城嘉途酒店位于重庆市两江新区悦华路2号。酒店客房共有172间,设有特色亲子套房、特色户外泡池套房,除此之外,酒店全天提供各种特色美食,位于顶楼的露天餐厅更是可以让您一揽渝北自然风貌和两大主题公园的美景。夜幕来临,华灯初上,品味美食之余,映入眼帘的便是似梦似幻的摩天轮。我们坚信重庆华侨城嘉途酒店能为您提供非凡的入住体验。