• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 月休8天

岗位职责：
1、致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务，按照客人的预定或喜好安排房间；
2、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值；
3、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序培训、督导、评估、管理前厅部员工，根据需求进行人员调配；
4、确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意；
5、用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，定期回访客人，确保客人对解决方法满意；
6、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。
岗位要求：
1、3至5年相关工作经验者优先；
2、优越的数据理解性，执行力强；
3、良好的服务意识、组织管理与督导技能；
4、良好的抗压性，能适应高强度工作环境；
5、能有效的用英语沟通交流；
6、擅长于处理宾客服务，能快速有效的应对各种问题；
7、以较强的人际交往能力提高客人满意度。

 项目介绍：长沙新华联铜官窑国际文化旅游度假区为湖南省重点工程项目，按AAAAA级风景名胜旅游区标准规划设计；占地面积3000亩，总投资约100亿元。公司简介：新华联集团创建于1990年10月，由国际贸易起步，涵盖地产、矿业、石油、化工、投资、金融等多个产业板块的大型现代企业集团。目前拥有全资、控股、参股企业90余家，其中拥有控股、参股上市公司9家，企业分布和主要业务遍及国内20多个省、直辖市、自治区和40多个国家与地区。现拥有员工近6万人，2016年营业收入近719亿元，企业总资产近千亿元。酒店简介：长沙铜官窑新华联瑞景酒店位于湖南长沙望城区铜官古镇国际文化旅游度假区内，出自全球著名设计师杨邦胜先生，其设计风格以探索中国地域文化的国际表达为述求，将中国传统文化的精髓融入到国际潮流视野中，使其成为永久可传承的风景线。酒店总建筑面积约4.3万平方米，拥有客房248间套，是一家集电影院、客房、餐饮、SPA足浴、棋牌休闲于一体的中式风格休闲度假型精品酒店。