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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
任职要求
1.良好的中英文口语及书面沟通能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
铜官新华联绿心谷酒店位于湖南长沙望城区铜官古镇国际文化旅游度假区内,总建筑面积约13526㎡,依托铜官窑文化环境的风格设计,舒展文化脉络,以别墅作为独享空间,私密性优越,舒适惬意。酒店共有别墅68间套,入户阳光SPA泡池,与美景同醉。酒店以完美服务、荟萃精英为愿景,使每一位入住客人都能充分感受到家的温馨及酣畅舒适的周到服务。