1.负责全店组织全店培训工作,编制年度培训计划及预算、组织新员工入职培训、礼仪培训、督导管理课程、服务标准培训等;审核各部门培训计划,并督导各部门实施,
2、培训并建立酒店三级培训体系,负责各部门培训师的培训及提升、考核工作,培训各部门培训师培训规范及技巧;协调安排店级培训活动并开展各类技能比赛及团队建设活动。
3、负责店内板报及企业文化建设工作。
4.负责组织各部门编制及审定酒店工作(服务)程序、标准和管理规定在酒店内贯彻、组织、监督、执行酒店的质量方针、质量目标。
5、负责在酒店内组织、开展全面质量管理活动及全面质量管理的教育、培训工作。
6.广泛地搜集、整理店内及国内外同行业的管理与服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用、适时地提交总经理。
东方文华酒店位于玉林市新行政中心,是玉林首家五星级酒店,毗邻高铁站和广昆高速路口,酒店外观设计新颖,气势宏伟;欧式新简约主义与现代艺术风格在此完美辉映,独具匠心的打造出集商务、休闲、娱乐为一体的智能现代化五星级豪华酒店。 东方文华酒店楼高29层,建筑面积约10万平方米,是玉林首家顶楼设有直升机停机坪,及酒店采用全智能化卫浴系统,引领玉林市乃至广西壮族自治区高端酒店业的时代潮流!酒店拥有客房309间,中西餐可同时容纳3000人用餐,另配备完善的娱乐、休闲、健身设施和专业贴心的周到服务,满足不同商务人士的高端要求。