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1、高效领导城市群,探索各种方法提升领导效率;
2、有主人翁意识,实现客户体验各项指标——净推荐值,不满意率与满意率,3C分值等;
3、与中心运营团队通力合作,管理运营团队以及工程改造团队的业绩;
4、在城市群运营项目,打造完美客户体验;
5、与利益相关方打交道(酒店业主,供应商,本地与中心多职能团队,打造强势运营团队);
6、推动收入最大化举措的实施,提升城市群总体SRN,提出并领导关键的客户体验以及成本最优化项目;
7、管理人力——加强与团队的接触,提出高效管理运营战略,提前规划本地运营高峰;
8、团队能力规划——管理拥有不同优势的团队——能够策划用人需求(包括用人标准),管理团队并提前规划用人高峰;
9、指导工程改造团队,确保在最短时间内,对酒店进行无缝高效评估,使酒店达到标准;
10、利用技术与数据,支持创新,鼓励创新。