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宴会厅领班
3千-4千
投递简历
发布于 08-05
宴会厅领班
3千-4千
杭州-富阳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、班组的日常管理
(1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;
(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;
(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。
2、宴会的过程管理工作
(1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;
(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;
(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;
(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;
(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;
(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。
3、人员管理
(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;
(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。

岗位要求
1、学历及专业知识:大专以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识
2、工作经验要求:2年以上同岗位工作经验
3、个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市富阳江滨西大道56号
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职位联系人
唐女士
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     浙江富阳国际贸易中心大酒店座落于杭州富阳经济、商业和文化中心,南临风景秀丽的富春江,是集商务会议、休闲等与一体的五星级综合性城市精品酒店。   酒店由浙江海陆控股集团投资,并全面委托浙江世贸君澜饭店管理有限公司管理。   浙江富阳国际贸易中心大酒店规模宏大,总建筑面积6.8万平方米,高29层。整个建筑群由富阳国际贸易中心大酒店,国际贸易中心写字楼组成,气势恢弘,规模、档次居富阳市之翘楚。酒店设各类豪华客房270间(套),均在9层以上,视野宽广、鸟瞰四方,富春江美景尽收眼底。酒店设有中西餐厅、行政酒廊、大堂吧、日本料理等各类餐饮设施,会议场所设施齐全,并配有融合最新科技的会议设备,其中一个610平方米无柱式多功能厅,盛大璀璨,气派辉煌。酒店还为宾客提供商务中心、精品商场、健身房、SPA水疗中心、桑拿中心、KTV等设施。酒店“金钥匙”服务,更加为您提供“满意+惊喜“的个性化全方位服务。
浙江省杭州市富阳江滨西大道56号