联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
曦湖里酒店是我司旗下高端综合性精品商务酒店,酒店是以轻奢生活方式,注重生活美学的品牌,曦湖里酒店汇聚“话点就点、曦宴铁板烧、海纳影院及慈怙月子会所”。 酒店坐落于美丽的景区惠州西湖正大门,紧邻惠州商业步行街和惠州城市轻轨站,距惠州机场仅30分钟车程,交通十分便利,酒店位置极佳。 “半城山色半城湖,出门就可赏西湖”,住曦湖里酒店,享受“慢”生活;完善的配套设施,专业的服务,绝佳的观赏西湖位置,使曦湖里成为网红打卡酒店。