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岗位职责
1、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4、完成公司及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3、熟练使用相关办公软件。
丽江阿尔卡迪亚酒店由上市公司“荣盛发展”【证券代码:002146】投资建设,由廊坊荣盛酒店经营管理有限公司经营管理,是荣盛进军大西南区域的第一家“阿尔卡迪亚”品牌五星级国际度假酒店,酒店将于2021年8月底全面对外试营业。 酒店位于名为“中国历史文化名城”的丽江,坐落于玉龙纳西族自治县,地处丽江西南方向,紧邻被誉于“世界心灵度假区”- 荣盛丽江花溪星院,毗邻拉市海、文笔峰、丽江古城等热门旅游景区。酒店传承纳西民族文化风俗,独特的艺术设计,道法自然、古韵悠远、时光漫步、艺境之旅,营造出一个独一无二的意境空间,让酒店成为艺术的载体,让每一位客人都成为意境的创造者。原生山水与城市交融,与热点景区紧密互动,体验“翠色山峦下,商居掩古城。信步曲径石路,水溪穿巷幽庭”的绝胜江南别样情。 酒店建筑面积3.6万平方米,集客房、餐饮、会议、康养、文旅为一体,拥有客房268间,无国界料理、纳西民族特色餐厅、无柱式宴会等,共计餐位800余位;酒店同时配有室内泳池、健康房、瑜伽馆、艺术茶室、音乐酒吧等康娱设施及纳西民族文化交流平台。 酒店交通通达,距G5611大丽高速入口仅7公里、三义国际机场29公里;距丽江古城仅7.8公里、束河古镇12公里、大研古城9公里,联动热门旅游景点观赏、文化体验交流,是高端旅行、文化交流、旅居生活的理想圣地。 蓝色的梦,绿色的家,我的阿尔卡迪亚,我们期待与您一起结伴同行!