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【工作职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【任职条件】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),成立于1995年,以房地产开发为主,集资产经营和物业管理为一体的多元化企业。创立23年来,始终秉持“以心筑家,创建未来”的核心理念,以及“根植广州,辐射全国“的发展战略。与凯悦酒店集团、万豪国际酒店集团及希尔顿国际酒店集团合作,并成立自持精品酒店品牌——木莲庄,全面推动酒店形象国际化、管理专业化、服务标准化。 木莲庄The Mulian Urban Resort Hotels,是由合景泰富地产控股有限公司 (广州W酒店、广州康莱德酒店等国际品牌合作酒店优质业主)倾情自营的酒店品牌,秉承着“藏身城市CBD中的微缩山庄”的品牌主张,以简约艺术设计风格营造温暖、舒适、有趣的空间,致力于为现代品味商旅人士提供更具质感的入住享受,营造一处归心港湾。木莲庄酒店结合当地文化精髓,糅合了艺术、文化、生活、创意等元素结合,打造全新格调生活酒店体。广州生物岛高新木莲庄酒店正式于2019年6月对外营业,坐落于广州东南端,沿珠江后航道发展带上的一个江心岛,地理位置得天独厚,南依广州大学城,北望琶洲国际会展中心,东面与长洲岛隔江相望,西面为广州果园生态保护区;作为首家入驻广州国际生物岛的高端极具艺术气息的精品酒店,步行百米内可达绝大多数周边生物科研公司。广州生物岛高新木莲庄酒店环境优美,毗邻生物岛叠翠园、生物岛水墨园是旅游观光的不二之选。酒店拥有322间客房,配有全日制餐厅及大堂吧,拥有2个超过500平米以上奢华宴会厅以及会议室,配备先进的影音视听设备和高速网络接口。此外,酒店提供有健身房、瑜伽室,让您在浮世喧嚣间觅一处静心之所。