【工作职责】
1、 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、 熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。
6、 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。
8、 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【任职条件】
1、 高中以上文化程度。
2、 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、 相貌端正,身体健康,能接受轮班制。
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),成立于1995年,以房地产开发为主,集资产经营和物业管理为一体的多元化企业。创立23年来,始终秉持“以心筑家,创建未来”的核心理念,以及“根植广州,辐射全国“的发展战略。与凯悦酒店集团、万豪国际酒店集团及希尔顿国际酒店集团合作,并成立自持精品酒店品牌——木莲庄,全面推动酒店形象国际化、管理专业化、服务标准化。 木莲庄The Mulian Urban Resort Hotels,是由合景泰富地产控股有限公司 (广州W酒店、广州康莱德酒店等国际品牌合作酒店优质业主)倾情自营的酒店品牌,秉承着“藏身城市CBD中的微缩山庄”的品牌主张,以简约艺术设计风格营造温暖、舒适、有趣的空间,致力于为现代品味商旅人士提供更具质感的入住享受,营造一处归心港湾。木莲庄酒店结合当地文化精髓,糅合了艺术、文化、生活、创意等元素结合,打造全新格调生活酒店体。广州生物岛高新木莲庄酒店正式于2019年6月对外营业,坐落于广州东南端,沿珠江后航道发展带上的一个江心岛,地理位置得天独厚,南依广州大学城,北望琶洲国际会展中心,东面与长洲岛隔江相望,西面为广州果园生态保护区;作为首家入驻广州国际生物岛的高端极具艺术气息的精品酒店,步行百米内可达绝大多数周边生物科研公司。广州生物岛高新木莲庄酒店环境优美,毗邻生物岛叠翠园、生物岛水墨园是旅游观光的不二之选。酒店拥有322间客房,配有全日制餐厅及大堂吧,拥有2个超过500平米以上奢华宴会厅以及会议室,配备先进的影音视听设备和高速网络接口。此外,酒店提供有健身房、瑜伽室,让您在浮世喧嚣间觅一处静心之所。