【岗位职责】
1、负责酒店所有渠道的预订工作,熟悉处理房间预订的程序,处理异常情况和投诉。
2、负责酒店房态的整体调控及订单催交担保金的工作。
3、根据上司指示进行房价调控工作。
4、负责总机接听工作,解答客户问题、处理订房、转接客户给销售员等工作。
5、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录。
6、网络后台日审核和月审核。
7、负责客户开发工作,包括电话拜访与登门拜访客户。
8、完成酒店领导及上级部门交办的各种临时性工作。
9、须服从市场销售总监/经理在上述职责范围、条款以外之任务指令。
【岗位要求】1、中专以上学历。
2、掌握使用互联网及其他主要电脑系统的知识。
3、了解应用销售及前台的电脑系统。
4、具备良好的人际交往和沟通技巧,有良好的电脑办公软件操作能力。
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),成立于1995年,以房地产开发为主,集资产经营和物业管理为一体的多元化企业。创立23年来,始终秉持“以心筑家,创建未来”的核心理念,以及“根植广州,辐射全国“的发展战略。与凯悦酒店集团、万豪国际酒店集团及希尔顿国际酒店集团合作,并成立自持精品酒店品牌——木莲庄,全面推动酒店形象国际化、管理专业化、服务标准化。 木莲庄The Mulian Urban Resort Hotels,是由合景泰富地产控股有限公司 (广州W酒店、广州康莱德酒店等国际品牌合作酒店优质业主)倾情自营的酒店品牌,秉承着“藏身城市CBD中的微缩山庄”的品牌主张,以简约艺术设计风格营造温暖、舒适、有趣的空间,致力于为现代品味商旅人士提供更具质感的入住享受,营造一处归心港湾。木莲庄酒店结合当地文化精髓,糅合了艺术、文化、生活、创意等元素结合,打造全新格调生活酒店体。广州生物岛高新木莲庄酒店正式于2019年6月对外营业,坐落于广州东南端,沿珠江后航道发展带上的一个江心岛,地理位置得天独厚,南依广州大学城,北望琶洲国际会展中心,东面与长洲岛隔江相望,西面为广州果园生态保护区;作为首家入驻广州国际生物岛的高端极具艺术气息的精品酒店,步行百米内可达绝大多数周边生物科研公司。广州生物岛高新木莲庄酒店环境优美,毗邻生物岛叠翠园、生物岛水墨园是旅游观光的不二之选。酒店拥有322间客房,配有全日制餐厅及大堂吧,拥有2个超过500平米以上奢华宴会厅以及会议室,配备先进的影音视听设备和高速网络接口。此外,酒店提供有健身房、瑜伽室,让您在浮世喧嚣间觅一处静心之所。