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1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.普通话清晰,英语熟练者佳。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
美居(Mercure)酒店品牌隶属于法国雅高酒店集团旗下。昆山高新美居酒店位于昆山市高新区虹祺路221号D1(1F-6F),毗邻昆山体育中心,距离昆山西城后街约20米,距离昆山南站4公里,交通便利。酒店拥有法式浪漫优雅的各式客房162间;无论是商务出差,还是休闲旅游,都将是您的首选。酒店全体成员期待着您的到来,并随时为您服务。Mercure hotel is subordinate to the Accor Hotels group.Mercure Kunshan Hi-tech hotel is located in No. 221, hongqi road, high-tech zone, Kunshan.It situated near the Kunshan sports center,and about 20m from Kunshan XiCheng Back Street .Convenient transportation.It is four kilometers from the north railway station of kunshan.Mercure Kunshan Hi-tech hotel has 162 rooms of French style and romantic elegance.Whether it's business travel or leisure travel, it will be your first choice.Whether it's business travel or leisure travel, it will be your first choice.