联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
4.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、退房手续;
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3-6年以上,有良好英文沟通能力;
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;5. 拥有华住酒店工作经验者优先。
美居(Mercure)酒店品牌隶属于法国雅高酒店集团旗下。昆山高新美居酒店位于昆山市高新区虹祺路221号D1(1F-6F),毗邻昆山体育中心,距离昆山西城后街约20米,距离昆山南站4公里,交通便利。酒店拥有法式浪漫优雅的各式客房162间;无论是商务出差,还是休闲旅游,都将是您的首选。酒店全体成员期待着您的到来,并随时为您服务。Mercure hotel is subordinate to the Accor Hotels group.Mercure Kunshan Hi-tech hotel is located in No. 221, hongqi road, high-tech zone, Kunshan.It situated near the Kunshan sports center,and about 20m from Kunshan XiCheng Back Street .Convenient transportation.It is four kilometers from the north railway station of kunshan.Mercure Kunshan Hi-tech hotel has 162 rooms of French style and romantic elegance.Whether it's business travel or leisure travel, it will be your first choice.Whether it's business travel or leisure travel, it will be your first choice.