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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.XX毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
雲上・自然缘温泉度假酒店坐落于具有“人间龙宫”之誉的九龙沟风景区,驱车20分钟可到街子古镇,40分钟可到青城山景区。酒店总占地面积15.56亩,建筑面积7000平米,采用低楼层设计,依山傍水,树木苍郁,静谧优雅,自然景观与酒店建筑交相辉映,无论身处酒店任何一处都能感受到自然景观带来的舒适与放松。 酒店拥有111间各类温馨舒适的客房,可容纳160人同时就餐的风味餐厅,大小会议厅,棋牌室,KTV,室外无边泳池和天然温泉,以及让您更近距离亲近自然气息的空中玻璃廊桥。 酒店所在区域全年空气质量优,春可露营踏青,夏可漂流避暑,秋可观赏红叶,冬可温泉赏雪,一年四季无论哪一个时节,您总能在这里寻到喧嚣背后的闲暇时光。酒店地址:崇州市街子镇益善村10组70号成都办公室:四川省成都市武侯区董家湾南街5号联系人:吴先生联系电话: 028 - 8222 3333