• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住

岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

  无锡草津酒店按国家四星的标准设计建造，总建筑面积2.2万平方米，风格俊朗挺拔，装饰典雅豪华，是集餐饮、客房、休闲、会议等功能于一体的商务型酒店。酒店地理位置优越，交通便利，坐落于无锡利华商业综合体，金城东路7号(长江北路与金城路交叉口)，距离无锡机场10.8公里，高铁无锡站4.9公里 ，沪宁高速4.4公里，太湖风景区 11.7公里，距离无锡高新技术开发区3公里。酒店2018年9月开业，共有客房总数215间（套）。设有行政套房、豪华大床房、标准间等多种房型，可以满足各类商务宾客的住房需求。酒店提供中、西餐厅、多功能厅、大堂吧、咖啡厅及大型宴会厅等近800个餐位，是商务宴请、公司会议、婚庆宴席、朋友聚会等活动的最佳选择。酒店秉承以人为本的服务理念，我们竭尽所能为宾客提供一切可能的服务需求，“让宾客满意，给宾客惊喜、搭建宾客友谊”，是我们追求的不懈目标。