• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

  无锡草津酒店按国家四星的标准设计建造，总建筑面积2.2万平方米，风格俊朗挺拔，装饰典雅豪华，是集餐饮、客房、休闲、会议等功能于一体的商务型酒店。酒店地理位置优越，交通便利，坐落于无锡利华商业综合体，金城东路7号(长江北路与金城路交叉口)，距离无锡机场10.8公里，高铁无锡站4.9公里 ，沪宁高速4.4公里，太湖风景区 11.7公里，距离无锡高新技术开发区3公里。酒店2018年9月开业，共有客房总数215间（套）。设有行政套房、豪华大床房、标准间等多种房型，可以满足各类商务宾客的住房需求。酒店提供中、西餐厅、多功能厅、大堂吧、咖啡厅及大型宴会厅等近800个餐位，是商务宴请、公司会议、婚庆宴席、朋友聚会等活动的最佳选择。酒店秉承以人为本的服务理念，我们竭尽所能为宾客提供一切可能的服务需求，“让宾客满意，给宾客惊喜、搭建宾客友谊”，是我们追求的不懈目标。