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1、协助店长开展日常管理工作,检查服务员工作情况,确保客房和周边地区整洁有序。
2、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
3、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
4、执行并检查客房大清洁工作。
5、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
6、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
7、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
8、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
9、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
10、完成上级交办的其他任务。
米漾米居酒店由长沙市佰嘉酒店管理有限公司开创,由长沙市米漾米居酒店管理有限公司全权投资与管理。是一家设计时尚前卫的酒店,旨在带给客人舒适、自在的居停体验。 米漾米居,一家多Young的品质酒店。品牌倡导舒适、自在、缤纷、前卫的旅居体验。 致力于为追求生活格调的客户群体打造有活力、有温度的酒店服务。 三年十六家门店,精细化的服务、精心的设计、精工的品质让米漾米居在客户心目中的印象标签逐渐更加清晰,温馨、温度、温情及多样的设计成为客户对品牌的主要印象。 让旅居生活温暖而有趣。