招聘OYO 酒店运营驻店专员-天津_鸥游酒店管理（上海）有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责和基本工作1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求并督促酒店其他员工执行仪容仪表要求；2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理跟进；3. 礼貌的欢迎每一位酒店客人，操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等；4. 负责前台卫生的保持与管理；5. 熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动，操作预定的录入，审核；6. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；7. 积极学习酒店前台和客房的相关工作技能，每天深入各部门员工的工作中，学习，参与，监管。向酒店整体运营管理的目标发展，搞好礼貌对客服务，提高酒店宾客满意度；8. 熟练操作公司的 HMS 系统，并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作；9. 负责协助公司运营经理对 OTA 订单确认与审核等工作；10. 负责向客人推荐办理会员卡；11. 制作有关报表，每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通，一方面协调处理公司和业主的关系，一方面让公司运营经理能完全了解所驻酒店的一切经营情况；12. 参与每周的公司运营周例会，汇报本店各项信息；13. 严格执行 OYO 各项服务标准，努力树立 OYO 酒店良好的品牌和公众形象；14. 在工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

关于公司： OYO酒店于2017年在深圳上线，是致力于为经济型酒店赋能的连锁酒店品牌。截至2018年5月，OYO酒店已进驻深圳、广州、杭州、成都、天津等全国27个城市，在中国的签约酒店已经超过450家，签约房间数已达28000多间。关于团队： OYO酒店的联合创始团队是由前阿里、蚂蚁金服、滴滴、美团、优步、饿了么、麦肯锡、UBS等世界领先企业人才组成的菁英团队。关于产品： OYO酒店致力于通过店面改造、信息技术、品牌营销、管理培训等多维度为酒店赋能，帮助经济型酒店提升入住体验、运营效率和收益水平。 OYO酒店为住客提供五大核心承诺：洁净空间、智能WIFI、优配空调、精选用品、悠享服务。公司优势：一方面，OYO酒店关注经济型酒店业主的经营痛点，为酒店提供快速、经济的连锁化改造，引进国际先进的酒店管理系统，培养专才进驻酒店，全渠道助推品牌。另一方面，OYO酒店通过标准化的服务细节管控，为住客带来舒适、便捷、高性价比的旅居体验。目前，已有越来越多的个人旅行者和企业商旅机构将OYO酒店作为出行住宿的首选。