联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
OP岗位职责:
1.培训酒店员工,并落地OYO服务标准(前厅 客房 工程);
2.监督公司各项门店服务标准的落实,并积极影响业主认同支持OYO的服务标准,以提升顾客入住体验;
3.带领酒店前台员工,确保线下顾客转化为OYO会员,创造OYO忠诚客户群体;
4.定期访谈(电话访谈或到店访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好业主和运营团队的沟通;
5.处理门店特殊紧急事件,并及时按照公司流程上传下达;
6.保障HMS的使用,确保收益的准确真实且合规。
CP 岗位职责:
1.定期外部市场调研,制定管辖区域酒店盈收计划(阶段性的经营指标与行动方案),协助酒店收益最大化及提升市场份额;
2.建议和影响酒店价格体系,指导酒店制定不同时期的动态定价策略,改善现有房价及客源结构,优化每周可售客房平均收益;
3.根据公司要求定期拜访所管辖区酒店业主,并收集反馈意见及建议;
4.沟通并落地酒店OTA运营管理提升的计划;
5.协调异业合作及运用多渠道资源,与OP互相协助提升酒店服务满意度。
关于公司: OYO酒店于2017年在深圳上线,是致力于为经济型酒店赋能的连锁酒店品牌。截至2018年5月,OYO酒店已进驻深圳、广州、杭州、成都、天津等全国27个城市,在中国的签约酒店已经超过450家,签约房间数已达28000多间。关于团队: OYO酒店的联合创始团队是由前阿里、蚂蚁金服、滴滴、美团、优步、饿了么、麦肯锡、UBS等世界领先企业人才组成的菁英团队。关于产品: OYO酒店致力于通过店面改造、信息技术、品牌营销、管理培训等多维度为酒店赋能,帮助经济型酒店提升入住体验、运营效率和收益水平。 OYO酒店为住客提供五大核心承诺:洁净空间、智能WIFI、优配空调、精选用品、悠享服务 。公司优势: 一方面,OYO酒店关注经济型酒店业主的经营痛点,为酒店提供快速、经济的连锁化改造,引进国际先进的酒店管理系统,培养专才进驻酒店,全渠道助推品牌。 另一方面,OYO酒店通过标准化的服务细节管控,为住客带来舒适、便捷、高性价比的旅居体验。 目前,已有越来越多的个人旅行者和企业商旅机构将OYO酒店作为出行住宿的首选。