【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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济南国博城绿地铂骊酒店位于济南新旧动能转换起步区核⼼区,毗邻济南黄河国际会展中⼼。距离济南东站14公里,遥墙国际机场20公里,济南站29公里。周边交通发达,多条高速公路连通京津冀地区。 铂骊酒店为绿地酒店旅游集团旗下酒店品牌。酒店建筑面积2.9万平米,拥有轻奢客房286间(大床房118间、双床房133间、好莱坞房26间、高级套间8间、豪华套件1间),全日餐厅184个餐位,配套1300m²宴会厅及500m²多功能厅,可承接千人会议和用餐。为住客人生旅途创造缤纷的亮点,力求在平凡中寻找不凡从平淡中创造精彩。 铂骊酒店汇聚中西式特色佳肴,餐厅时尚简洁,富有活力,自助餐与零点相结合,可满足多种就餐需求。 绿地集团铂骊酒店品牌文化理念强调“精彩旅途,快意人生”。融合现代设计与当地文化,以年轻活力为特色,提供工作与生活平衡的空间。追求服务品质与创新,致力于为宾客打造舒适、愉悦且独特的居停体验。专业团队随时满足宾客需求。铂骊酒店不仅是旅途的休憩之所,更是传递活力与品质的场所,让宾客在旅途中尽享精彩,收获快意。