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岗位职责
1.开展有计划的营销活动,进行销售访问,在访问结束后,撰写销售访问报告,并为每个客户建立档案,有计划地发展新客户;
2.整理归档酒店宣传资料,拟写函件、新闻稿、柬帖,处理来往信件,做好部门的设备、办公用品,物品的管理工作;
3.负责商务散客的订房,负责旅行团,会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作;
4.参加业务洽谈,受委托与旅行社、集团消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作;
5.及时检查销售工作和计划实施情况,专员之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作;
6.定期向销售经理提交工作报告,市场情况,存在的问题及今后工作的建议及设想等。
岗位要求
1.语言能力:流利普通话,良好语言表达能力和英语口语
2.仪表:相貌端庄
3.特殊要求:
a.具有公共能力,谈判能力,善于接触各类型的客人;
b.负责星际酒店、大型会所的客户维护和业务谈判工作;
c.在客户服务和媒体关系管理上,接受过良好的系统训练,具有优秀的人际沟通技巧;
d.有在星际酒店公关部、咨询公司工作经验者。
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