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岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专毕业学历或同等文化程度。
2.简单英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
苏州金鸡湖美居酒店位于古城区和工业园区的交界处,无缝连接地铁1号线星海广场站,步行可到苏州中心,约10分钟车程可达平江路拙政园等市区必玩景点。美居酒店(Mercure)酒店隶属于法国雅高酒店集团(Accor Hotels)旗下个性中高档酒店品牌,酒店设有303间客房,每间客房充满着迷人的法式设计,酒店wifi全覆盖,并配有餐厅,酒廊,会议室,健身房,休息区为您的商务出行带来无与伦比的体验,酒店配有24小时英文,日语,韩语接待,为国际企业客户提供服务!公司注册名字:苏州宏星华汉商务咨询有限公司公司别名:苏州金鸡湖美居酒店(Mercure Suzhou JinJi lake)集团网址:mercure.com/accorhotels.com注:苏州宏星华汉商务咨询有限公司是加盟美居酒店品牌的投资商,美居酒店品牌为法国雅高酒店集团管理。