【岗位职责】
1、检查员工仪容仪表及出勤情况,合理调配人力。
2、监督并检查员工按照操作文件的内容进行操作,保证日常操作的规范性。
3、制定前台工作计划,并按时提交工作总结。
4、掌握当日VIP及团队情况,并督促下属做好接待工作。
5、收集顾客意见并及时反馈。
6、落实酒店各项规章制度及政策,并向员工传达。
7、管理好前台备用金及所有固定资产。
8、制定培训计划,负责培训新员工及实习生。
9、考核评估下属,提出奖惩意见。
【岗位要求】1.文化程度:大专以上学历文化程度。
2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。
3.酒店经验:5 年以上五星级酒店前台工作经验。
4.专业知识:熟悉酒店电脑管理系统,熟知前台接待、收银、订房操作程序。
5.善于处理人际关系,办事稳重、塌实,有强烈的责任意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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开封大河希尔顿逸林酒店是一家集舒适与现代于一体的豪华酒店,坐落于中国历史文化名城开封市自贸试验区核心位置,酒店秉承了希尔顿品牌的传统服务理念,同时融入了当地的文化特色,致力于为每一位客人打造卓越的住宿体验。酒店位置得天独厚,交通便捷,由高铁开封北站或城铁宋城路站驾车酒店仅约10分钟;由连霍高速开封站驾车抵达酒店约15分钟;驾车前往新郑国际机场仅需约55分钟。市民广场近在咫尺,与开封博物馆交相辉映,步行即可到达开封博物馆、美术馆等城市化地标;由酒店驾车约15分钟即可到达开封热门景点。是宾客的理想下榻之地。酒店内装修典雅,设施齐全,提供多样化的房型选择,每个房间都配备了先进的设备和提供细致入微的服务,让您在享受尊贵待遇的同时,也能感受到家一般的温馨。酒店拥有多个灵活多样的会议、餐饮场所及专业的服务团队,能够满足您的各项商务或社交需求。酒店共设248间/套客房,健身中心及室内恒温泳池配套齐全, 拥有800平宴会厅与多个会议室、多功能室。自助餐厅、中餐厅及大堂酒廊。无论是商务出行还是休闲旅行,开封大河希尔顿逸林酒店将为您提供与众不同的卓越体验。