招聘宾客服务经理_韶关半溪嘉华温泉酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店前厅部经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年及以上；
2.能用良好的沟通表达能力从事前厅服务，处理宾客服务需求及投诉工作。精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力，有捷信达系统操作经验优先考虑。
3.形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-良好中国普通话-精通粤语-良好

计算机能力：熟练

年龄要求：20-35岁

韶关半溪嘉华温泉酒店由华源企业集团投资新建，广东嘉华酒店集团管理。沿着滃水溯源而上，酒店坐落于拥有丰富地下温泉水资源的韶关市翁源县坝仔镇半溪村美泉谷基地内，县内因气候温暖湿润，雨量充沛，非常适合兰花生长，因此被誉为“中国兰花之乡”。酒店毗邻国家生态森林保护区，与“北粤大氧吧处于同一块地界，拥有丰富的负氧离子资源。酒店是一家按照五星级标准建造的温泉度假酒店，设有主楼及B座在内的共计三百余间各式豪华客房、温泉客房、亲子房，所有房间全部配置知名慕思寝具、高档棉织品、高清液晶电视、电动窗帘、WIFI及智能房控设备。可同时容纳超过1300人会议及800人宴会的无柱大宴会厅，中、西特色餐厅及至尊全景大堂吧，装饰典雅的棋牌室、KTV、SPA水疗可满足各种度假、商务会聚需求。超过40个露天园林及岩洞各式温泉泡池、功能池置身于奇妙岩洞中，流连于多种特色景观泡池，享受着蒸腾不息的温泉带来的放松和愉悦。酒店拥有水上乐园大型互动水寨、无边际泳池、室内恒温泳池、欢乐儿童池、戏水乐园等多个室内外游乐场所，森林吸氧，如梦如幻，其乐融融。酒店每一处都精心定制和多维度体验设计，更有温暖如初的嘉华人，为宾客提供自然别致、舒适多彩、健康养生的绝佳度假体验。