【岗位职责】
1、在厅面经理的领导下,负责厅面的服务管理工作。
2、带领下属员工按服务程序和标准向宾客提供热情、周到、高效的餐饮服务。
3、协助上级不断改进完成工作标准及服务流程,并监督实施。
4、定期培训本部员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、排班表。
5、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。
6、发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。
7、做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。
8、查看饮品、食品的出品要求,做好分区工作。
9、负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务,检查准备工作和员工的仪容仪表。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,形象良好;
2、具有2年及以上高星级酒店同岗位工作经验,熟悉西餐服务礼仪;
3、具备良好的沟通协调及表达能力,性格开朗热情。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
韶关半溪嘉华温泉酒店由华源企业集团投资新建,广东嘉华酒店集团管理。沿着滃水溯源而上,酒店坐落于拥有丰富地下温泉水资源的韶关市翁源县坝仔镇半溪村美泉谷基地内,县内因气候温暖湿润,雨量充沛,非常适合兰花生长,因此被誉为“中国兰花之乡”。酒店毗邻国家生态森林保护区,与“北粤大氧吧处于同一块地界,拥有丰富的负氧离子资源。酒店是一家按照五星级标准建造的温泉度假酒店,设有主楼及B座在内的共计三百余间各式豪华客房、温泉客房、亲子房,所有房间全部配置知名慕思寝具、高档棉织品、高清液晶电视、电动窗帘、WIFI及智能房控设备。可同时容纳超过1300人会议及800人宴会的无柱大宴会厅,中、西特色餐厅及至尊全景大堂吧,装饰典雅的棋牌室、KTV、SPA水疗可满足各种度假、商务会聚需求。超过40个露天园林及岩洞各式温泉泡池、功能池置身于奇妙岩洞中,流连于多种特色景观泡池,享受着蒸腾不息的温泉带来的放松和愉悦。酒店拥有水上乐园大型互动水寨、无边际泳池、室内恒温泳池、欢乐儿童池、戏水乐园等多个室内外游乐场所,森林吸氧,如梦如幻,其乐融融。酒店每一处都精心定制和多维度体验设计,更有温暖如初的嘉华人,为宾客提供自然别致、舒适多彩、健康养生的绝佳度假体验。