岗位职责:
1、管理前台工作,确保接待、问询等服务项目的服务质量;
2、尽力提高住房率和销售收入,协调部门内部问题,组建良好的团队氛围;
3、负责前台日常运作,监督管理好前台员工,确保为客人提供友好快捷的服务;
4、负责新员工的上岗培训以及在职员工的业务及服务技能培训。
任职要求:
1、熟悉前台接待日常操作程序及电脑系统,能为宾客关系员提供专业知识培训课程;
2、有一定管理协调能力,沟通能力强,善于处理与客人的关系;
3、熟悉前台相关的收银操作,能够有效且准确处理基础的前台账务事宜;
4、掌握前台控房技巧,对于每日预抵客人的房间做出灵活的安排;
5、性格开朗,工作责任心强,善于与人沟通交流,具有良好的服务意识以及团队协作能力。6、对工作积极热忱,有较强的责任感。
福利待遇:
1、八小时工作制,月休6-8天;
2、入职满一年享带薪年假7天;
3、入职即购买社保;
4、免费提供食宿、工服、工鞋及工服洗涤;
5、学历津贴、语言津贴、证书技能津贴等多项福利补贴;
6、绩效奖金、节日礼物、定期团建、员工生日会等!
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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韶关半溪嘉华温泉酒店由华源企业集团投资新建,广东嘉华酒店集团管理。沿着滃水溯源而上,酒店坐落于拥有丰富地下温泉水资源的韶关市翁源县坝仔镇半溪村美泉谷基地内,县内因气候温暖湿润,雨量充沛,非常适合兰花生长,因此被誉为“中国兰花之乡”。酒店毗邻国家生态森林保护区,与“北粤大氧吧处于同一块地界,拥有丰富的负氧离子资源。酒店是一家按照五星级标准建造的温泉度假酒店,设有主楼及B座在内的共计三百余间各式豪华客房、温泉客房、亲子房,所有房间全部配置知名慕思寝具、高档棉织品、高清液晶电视、电动窗帘、WIFI及智能房控设备。可同时容纳超过1300人会议及800人宴会的无柱大宴会厅,中、西特色餐厅及至尊全景大堂吧,装饰典雅的棋牌室、KTV、SPA水疗可满足各种度假、商务会聚需求。超过40个露天园林及岩洞各式温泉泡池、功能池置身于奇妙岩洞中,流连于多种特色景观泡池,享受着蒸腾不息的温泉带来的放松和愉悦。酒店拥有水上乐园大型互动水寨、无边际泳池、室内恒温泳池、欢乐儿童池、戏水乐园等多个室内外游乐场所,森林吸氧,如梦如幻,其乐融融。酒店每一处都精心定制和多维度体验设计,更有温暖如初的嘉华人,为宾客提供自然别致、舒适多彩、健康养生的绝佳度假体验。