【岗位职责】
1.确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和私隐。
2. 遵守所有公司政策和程序。
3. 有责任维护和提高酒店在社交管理平台的点评情况。
4. 与客人建立良好的工作关系,尽可能记住客人的姓名,爱好等。
5. 引导客人入座,并提供优质服务,包括酒水等。
6.记录到行政酒廊的客人信息。
7.介绍行政酒廊的餐饮,并让客人满意自己的选择。
8. 了解酒店的信息/餐饮促销/营业时间/服务项目。
9.了解酒店房态及位置。
10.及时向行政酒廊经理,主管及相关部门报告紧急事件。
11.了解酒店外面的地理位置,及附近地区的景点和标志。
12.根据排班及时签到。
13.向客人介绍欢乐时光期间提供的酒水。
14.检查餐台,保证食品和餐具的客用量。
15.全面了解酒店的消防程序,报警程序,安全守则,并清楚其相关负责人。
【岗位要求】
个人能力:有在相关行业工作的经验、令人愉快的沟通技巧、团队合作
语言要求:有效的中英文沟通能力
教育程度:中专及以上学历
专业技能:有相关工作经验优先
实习时长:至少6个月及以上
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名