• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住

【岗位职责】
1.实习生每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会。
2.遵守所有公司政策和程序。
3.有责任维护和提高酒店在社交管理平台的点评情况。
4.确保有服务人员在柜台，不可以空岗。
5.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
6.为抵店和离店的客人/团体收送行李。
7.为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。
8在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。
9.迅速地把邮件、报纸、留言、包裹、鲜花等送到客房。
10.登记所有递交给客人的物品。
11.酒店各个部门传递用品和文件。
12.当需要时完成客人的吩咐。
13.当需要时在公共区域用告示板寻找客人。
14.给予残疾客人以特别的关注与帮助。
15.随时保持整洁的外表。
16.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。
17.熟悉酒店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。
18.熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票、提供办公室服务、提供美容理发店信息、安排礼物、修理物品以及提供商场购物的信息
19.维持营业设备良好的工作状态。
20.随时保持工作区域的干净与整洁。
21.识别贵宾、万豪旅享家客人、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。
22.与有内在联系的部门建立良好关系。
23.完成你上级委派的任务。
24.向客人提供优质服务。
25.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。
26.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁。
27.负责每日国旗、店旗的按时升降。
28.协助维持酒店主要入口 处交通、停车秩序。
29.	To assist in keeping all public area in a clean and professional presentation assuring ashtrays and other work areas are clean.
协助维持公共区域的清洁和专业化外观，确保烟灰缸及其他工作区域的清洁。
30.参加酒店安排的培训课程。
31.全面了解酒店的消防程序，报警程序，安全守则，并清楚其相关负责人。
32.决不允许向客人索要小费。
【岗位要求】
1.工作能力:良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力，在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力
优秀的组织能力，熟悉使用办公软件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint，专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑，自信,有创造力,积极主动,能够顾全大局并做出有效的决策
2.语言能力:流利的普通话及良好的英语

珠海华发万豪酒店是万豪国际集团旗下备受赞誉的超高端酒店品牌，位于金湾航空城华发国际商务中心高210米的主塔楼内，总建筑面积约4万m，包括约300间高端客房及完善的餐饮、宴会和休闲健身设施。酒店由包括香港10 Design、新加坡HBA在内的20余家国际流设计团队打造。创西部城区高端酒店新地标，一举填补西部城区无国际五星级酒店的空白，刷新西部城区国际高端商务、政务、会议和会奖旅游活动的品质。