招聘楼层主管_西安高新商务区希尔顿欢朋酒店&公寓招聘信息-最佳东方

岗位描述

1. 安排服务员及楼层领班的日常工作。
2. 检查所有客房、客房公共场所的清洁。
3. 监管客房用品及清洁物料的消耗量。
4. 协调及监督属下各楼层的操作情况。
5. 协调和降低客房成本。
6. 计划房间大清洁。
7. 对客房服务质量进行管理的控制。
8. 主持分部门例会。
9. 处理下属员工的纪律问题。
10. 与前台部、工程部联系，安排房间进行大清洁和维修。
11. 巡视楼层、检查所有预期抵达后的VIP房间，确保客房的清洁标准及设备运转正常。
12. 保证客房服务人员熟悉客房设施设备，以便更好的为客人提供帮助。
13. 按管理当局的要求履行其它职责。
14. 服从节假日的政策和措施。
15. 利用OTA及宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。
16. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
17. 熟悉所有的酒店设施和服务。
18. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。

19. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。

职位要求
1.有星级酒店筹备开业工作经验者优先，具有国际高星级酒店相关工作经验者更佳。
3.年龄25-45岁为佳，具有较强的统筹能力，组织计划能力和沟通协调能力，诚实、正直、敬业、作风严谨、个性成熟，原则性和敏感性强，具良好的观察鉴别力，做事果断且不乏稳重，能承受较大的工作压力。

品牌背景与发展1个品牌，35年历史 27个国家和地区，超过2500家酒店 Hampton Inn （1984） | Hampton Inn & Suite （1993） | Hampton by Hilton你知道的“希尔顿欢朋”Hampton Inn | Hampton Inn & Suite | Hampton by Hilton1984年全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯开业37年历史, 在30个国家和地区，有超过2600家酒店推出住宿行业里的第一个100%满意保证制度历史上首个登上《企业家》杂志特许经营500强榜首的酒店品牌关于| 西安高新商务区希尔顿欢朋公寓&酒店 Hampton Apartment by Hilton Xi'an High-Tech CBD希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。酒店设有各式温馨客房290套，每间客房均配备美国“ Hampton Bed®”标准Serta双专利床垫和生态认证床品，以及美国护肤领域殿堂级医学品牌 Peter Thomas Roth，酒店同时设有健康格调全日制餐厅、乐动健身房、精英会议室和室内顶层无边泳池。酒店拥有260平方多功能会议厅及80平方会议室3个，全套专业的会议设备，满足各种桌型会议需求，是您出差办公与举行会议的最佳首选；创新特色的主题茶歇，促发你所有的商业灵感。希尔顿欢朋是一个注重服务和品质的中高端酒店品牌，致力于通过友善、服务和干净、舒适的入住环境提升顾客的入住体验，从细节上满足顾客的期待，带来一种朋友的关怀和考虑周全的可靠感觉,致力于打造Hamptonality 欢朋体验，成为中国中高端酒店行业的灯塔品牌。传承卓越，服务为本！是希尔顿欢朋全球服务标准。目前酒店众多岗位正在热招中，空缺岗位陆续开放中...人力资源部咨询电话： 029-88820088