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1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务
4、客人到店时,要主动向客人问好
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设方
9、做好各类报表打印及统计工作
10、能独立安排散客或团队的房间
11、检查当天团队房号,并与房态核实
12、灵活处理团队及散客增诚房间及房价问题
13、了解客情,做好突发事件的解决工作
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报
15、准确无误地为客人提供叫醒服务
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续
任职要求:
1、普通话标准,身体健康,仪表端庄,气质高雅
2、男性净身高172CM及以上,女性净身高162CM及以上
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4、具有1年及以上工作经验者优先
武汉东西湖华美达酒店位于享有武汉市汉口后花园之称的东西湖区金山大道与东吴大道的交汇处,面朝吴家山城区,毗邻轻轨1号线,沪蓉高速、武荆高速、三环线、四环线,距离武汉天河机场仅需30分钟,距离汉口火车站只需25分钟,交通十分便利。武汉东西湖华美达酒店建筑面积达4万多平米,高23层,外观设计简洁流畅,整体气势恢宏。酒店集多层次客房、多元化餐饮、多功能会务和康乐于一体,拥有近400间现代典雅的客房,6个大型的多功能宴会厅,可同时容纳2000多人就餐,酒店重金引进了3D全息立体环绕技术,是华中地区首家拥有3D立体全息宴会厅的酒店,将带给您新的婚庆理念和震撼的视觉效果,酒店一楼全日制餐厅水景与绿化相结合,渗透浓郁的生态风格,是本埠商务接待、会议会务、亲朋聚会、婚庆喜宴最具品位的靓点和最具人气的理想选择。