岗位职责
1、 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
2、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
3、建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。
4、在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
5、确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。
6、协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。
7、根据酒店现状及发展趋势,选择、培训发展员工的技能以满足酒店需要。
8、确保所有安全及卫生程序的执行。
岗位要求
1、有国际品牌同岗经验;
2、良好的英语口译及书写能力;
3、具有较强的团队精神;
4、了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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