宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-5.5千
投递简历
发布于 17:29
宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-5.5千
抚州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、对前台进行日常管理,用判断力和决断力解决客户的问题;

2、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务;

3、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感;

4、将客人送至客房,介绍酒店设施及客房布局,确保行李及时送达等;

5、及时有效的处理顾客的不满,采取必要的行动,适当的跟进。回访客人,确保客人对解决方法满意;

6、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中;

7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便;

8、抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值;


岗位要求

1、国际品牌同岗经验;

2、优越的数据理解性;

3、组织管理与督导技能;


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国江西省抚州市高新区王安石大道2466号
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职位联系人
杨女士
立即沟通

杨女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
中国江西省抚州市高新区王安石大道2466号
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