• 工龄奖金
• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 加班补贴
• 包吃包住
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 职业发展规划

岗位职责：
1、统筹客房部整体运营管理，编制年度预算与工作计划，管控人力、布草及清洁耗材成本，规范物资出入库、盘点和损耗管理，实现部门高效合规运营。
2、负责客房、PA 公区、自助洗衣房日常保洁管理，制定清扫、质检标准与排班计划，动态调配人力，落实日常保洁及季节性大扫除，保障环境卫生品质。
3、把控客房清扫、空房保养、续住维护质检，同步前厅房态，优先保障 VIP、团队、预抵客房，及时上报问题房，提升客房周转效率；做好失物招领台账闭环管理。
4、巡检客房及公区设施设备，及时报修跟进维修；落实自助洗衣房巡检、消杀、耗材补给与宾客问题处理，维护公区绿植、地面、玻璃等环境形象。
5、负责部门人力排班、考勤、培训、带教与绩效管理，搭建培训体系，规范作业、药剂使用、安全操作标准，稳定团队、提升服务能力。
6、对接各部门协同保障 VIP 接待，妥善处理客诉、收集宾客反馈；落实安全巡检、设备维保及应急预案，排查消防、水电隐患。
任职要求：
1、大专及以上学历，3 年以上星级酒店客房管理经验，熟悉客房、PA、洗衣房全流程运营；有洲际品牌酒店经验优先。
2、熟悉客房预算、成本、布草耗材管控，能够独立制定 SOP、质检标准、培训计划。
3、具备较强现场管理能力，擅长人力统筹、排班调度，熟悉客房设施、清洁药剂、保洁设备使用与风险管控。
4、沟通协调能力良好，可妥善处理客诉，跨部门协同顺畅；重视服务品质、卫生标准与安全生产。
5、责任心强，抗压能力好，关注宾客体验，具备数据分析、问题复盘和持续优化意识。

洲际酒店集团(IHG)是全球头部国际酒店管理集团，拥有70余年行业运营经验，业务覆盖全球100多个国家，全球开业酒店超6000家，旗下布局全梯度品牌矩阵，覆盖奢华、高端、中端商务、经济型赛道，假日酒店(HOLIDAYINN)是集团核心中高端全服务商务标杆品牌。我司依托假日酒店成熟特许体系，匠筑鹿泉区唯一国际品牌中高端全服务酒店，填补区域高端旅居空白，项目精准覆盖政商差旅、旅游休闲、会议宴请全客群，市场前景广阔。