• 工龄奖金
• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 加班补贴
• 包吃包住
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 职业发展规划

岗位职责：
1、统筹客房部整体运营管理，制定部门年度经营计划与预算，负责部门人力、物资、耗材成本管控，规范部门运营流程，实现高效、低成本合规运营。
2、统筹客房、公区PA、自助洗衣房全域管理，根据入住率动态调配人力、排布工作，落实日常保洁、深度清洁与消杀工作，建立标准化质检体系，常态化巡检整改，保障整体卫生与服务品质达标。
3、负责布草、清洁物资、设备耗材的台账、申领、盘点及损耗管控，管理客房设施日常巡检维保、故障上报及遗留物品闭环管理，严控运营浪费。
4、对接前厅同步房态信息，优先保障预抵客房、VIP及团队用房清扫进度，及时反馈问题房、维修房状态，有效提升客房周转效率与酒店整体收益。
5、负责部门团队管理工作，统筹排班考勤、技能培训、服务规范落地，搭建标准化作业体系，提升团队专业能力与整体工作效率。
6、负责宾客服务维护、客诉处理及满意度优化，联动各部门做好协同配合，落实部门安全巡检、隐患排查及应急管理，保障部门稳定有序运营。
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上酒店客房经理同岗位管理经验，有中高端酒店从业经验优先。
2、精通客房运营、卫生质检、物资管理、成本控制及公区管理全流程，具备扎实的现场管理能力。
3、熟悉客房各项操作标准与管理制度，具备优秀的现场管控、统筹调度及问题整改落地能力
4、具备良好的沟通协调、客诉处理及跨部门协作能力，服务意识佳，工作结果导向。
5、责任心强、执行力强，熟悉酒店安全及消防规范，擅长团队管理，可统筹把控品质、服务与成本。

洲际酒店集团(IHG)是全球头部国际酒店管理集团，拥有70余年行业运营经验，业务覆盖全球100多个国家，全球开业酒店超6000家，旗下布局全梯度品牌矩阵，覆盖奢华、高端、中端商务、经济型赛道，假日酒店(HOLIDAYINN)是集团核心中高端全服务商务标杆品牌。我司依托假日酒店成熟特许体系，匠筑鹿泉区唯一国际品牌中高端全服务酒店，填补区域高端旅居空白。鹿泉常住人口60余万、年接待游客1600万人次，项目精准覆盖政商差旅、旅游休闲、会议宴请全客群，市场前景广阔。我酒店总投资约6600万元(装修投入5800万元，家具、家电设施设备800万元)，主体共13层，秉承“中等价位、高品质服务"理念，以国际标准硬件与服务，打造一站式旅居体验，楼层功能与配套详情:一层:9米挑高大堂，配大堂吧、全日餐厅，融休憩、简餐、社交于一体;三层:1100m无柱宴会厅+6间多功能厅，适配各类会议宴请;四层:彩丰楼中餐厅，彩丰楼是洲际酒店集团专为中国市场打造标准化高端中餐自营品牌，是IHG唯一全国统一中餐旗舰;五层&负二层:专业健身房、室内泳池，畅享休闲健康;六至十三层:215间舒居客房，30-40m多元房型，采光佳、设施全，温馨宜居。