岗位职责
1、代表前厅经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店前厅经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表前厅接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。
岗位要求
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
西宁三榆大酒店有限公司是青海三榆集团公司投资兴建的大酒店! 西宁三榆大酒店项目位于西宁市城中区长江路45号,项目总占地面积1727㎡,地上24层地下4层,总建筑面积约39000㎡。项目法人单位为西宁三榆大酒店有限公司。酒店坐落于青藏高原,交通便利。酒店位于城市核心繁华区域,毗邻西宁中心广场,西门商业圈及王府井、水井巷等购物、休闲、娱乐区域。酒店设计被赋予了传统、简欧文化和现代风格的结合,展示了民族艺术内涵和韵味的同时又具有现代装饰的精美与奢华,可使您感受到独特的魅力和艺术的享受。酒店拥有宽敞明亮、装饰精美的425套客房(包括总统套房,行政酒廊等)。酒店一层为接待大厅,二层为全日制餐厅,三层为多功能宴会厅,四层为中餐包厢及零点餐厅,五层为会议中心、六层为游泳馆及康体中心,八至二十四层为酒店客房。荟萃中西各种美肴飨馔及地方特色。大堂酒廊和高耸入云的云端行政酒廊以及设施齐全、新颖别致。室内恒温泳池、水疗和健身房以及餐饮设施是您旅行下榻、商务洽谈、社交活动的理想选择。 西宁三榆大酒店有限公司于2021年10月装修启动,预计2022年6月份正式营业。 三榆大酒店携手行业精英,创造、实现我们共同的梦想!