• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 五险一金
• 技能培训
• 节日礼物
• 包吃包住
• 年底双薪
• 人性化管理

1.	团队管理与培训

	◦	负责预订部员工的日常排班、工作分配与绩效评估，确保团队人力充足且高效运转。

	◦	定期组织培训，提升团队成员的专业技能（如预订系统操作、客户沟通技巧、酒店产品知识）。

	2.	预订业务运营

	◦	监督酒店预订全流程（电话、线上平台、邮件等渠道），确保订单信息准确录入，避免错单、漏单。

	◦	处理复杂或特殊的预订需求（如长住客、团队预订、VIP客户需求），并协调酒店其他部门（如客房、餐饮）配合。

	◦	监控预订系统数据，及时更新房价、房态及促销活动信息，确保与酒店销售策略一致。

	3.	客户关系维护

	◦	直接对接高价值客户或处理预订相关的客户投诉/疑问，解决问题并提升客户体验。

	◦	记录客户偏好信息，建立客户档案，为后续个性化服务提供支持。

	4.	数据统计与分析

	◦	定期统计预订数据（如预订量、转化率、渠道占比、取消率），生成报表并分析趋势。

	◦	根据数据反馈调整预订策略，协助销售部门制定提升入住率的方案（如针对低预订时段推出促销）。

	5.	跨部门协作与制度执行

	◦	与前厅部、销售部、财务部等部门紧密配合，确保预订信息与实际入住、账务结算无缝衔接。

	◦	严格执行酒店的预订政策、价格体系及隐私保护规定，规避运营风险。

    西宁三榆大酒店有限公司是青海三榆集团公司投资兴建的大酒店！    西宁三榆大酒店项目位于西宁市城中区长江路45号，项目总占地面积1727㎡，地上24层地下4层，总建筑面积约39000㎡。项目法人单位为西宁三榆大酒店有限公司。酒店坐落于青藏高原，交通便利。酒店位于城市核心繁华区域，毗邻西宁中心广场，西门商业圈及王府井、水井巷等购物、休闲、娱乐区域。酒店设计被赋予了传统、简欧文化和现代风格的结合，展示了民族艺术内涵和韵味的同时又具有现代装饰的精美与奢华，可使您感受到独特的魅力和艺术的享受。酒店拥有宽敞明亮、装饰精美的425套客房（包括总统套房，行政酒廊等）。酒店一层为接待大厅，二层为全日制餐厅，三层为多功能宴会厅，四层为中餐包厢及零点餐厅，五层为会议中心、六层为游泳馆及康体中心，八至二十四层为酒店客房。荟萃中西各种美肴飨馔及地方特色。大堂酒廊和高耸入云的云端行政酒廊以及设施齐全、新颖别致。室内恒温泳池、水疗和健身房以及餐饮设施是您旅行下榻、商务洽谈、社交活动的理想选择。 　    西宁三榆大酒店有限公司于2021年10月装修启动，预计2022年6月份正式营业。    三榆大酒店携手行业精英，创造、实现我们共同的梦想！