• 完善社会保险
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范

工作职责：
1.当班期间负责整个酒店的正常运作；
2.每班检查当日抵店客人信息、包括VIP客人、团队情况以及特别要求，负责VIP客人的接待工作；
3.尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜；
4.协助调查和解决客人的投诉和不满，听取客人的意见和建议，尽快解决并提出整改，避免客人不满意的离开酒店；
5.协助其他部门维系酒店与客人的良好关系，提供个性化服务和帮助
对前台起到良好的督促作用，确保前台提供优质专业的服务，确保前台运作顺利，房间收入最大化；
6.推进万豪会员发展以及酒店自有粉丝会员发展；
7.收集客人意见， 维护OTA网评分数以及万豪会员GV分数，达到集团要求；
8.维护大堂及健身房工作秩序及环境的宁静整洁，确保客人的人身和财产安全、酒店财产的安全。
 
任职要求：
 1.良好的英语口语能力和沟通能力；
2.外向并具亲和力，工作踏实积极，头脑灵活，具有较强的服务意识、销售意识和责任感；
3.具有相关工作经验者会优先考虑，无经验者需具有良好的外表与积极学习的态度，学习技能的潜力；
4.身体健康，形象气质好，吃苦耐劳，适应倒班。

    万枫酒店隶属全球知名酒店集团万豪国际酒店集团旗下。万豪国际酒店集团是全球首屈一指的国际酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业，拥有遍布全球120个国家和地区的超过6500家酒店的30多个品牌，自1997年进入中国大陆，目前有十九个开业酒店品牌，在中国超过80座城市管理近300间酒店。    武昌万枫酒店位于交通便利、现代繁华的雄楚大道工大路段，临近高科技产业密集的东湖高新技术开发区；武汉理工大学、武汉大学、华中师范大学等高等学府，毗邻武昌中南、亚贸、街道口三大商圈；BRT快速公交以及轨道交通8号线；更设有150个左右的专享停车位。    酒店拥有158间时尚简约的客房，房间位于大厦高层（18-29F），全落地观景窗即可俯瞰南湖及长江美景，同时酒店各类设施完备，典雅大气的大堂及户外大堂吧为客人提供最佳商务洽谈及休憩场所，万枫西餐厅（2F）提供极具本地特色的中西式自助早餐，万枫I&II厅（8F）可容纳120人各类型商务会议或宴会，以满足不同客人的需求，健身房（8F）为您缓解差旅中的疲劳，是国内外商旅客人下榻的理想选择。