• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 酒店福利

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求；  
3、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；  
4、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、房卡及其他前台物品；  
5、协助处理突发事件，及时向上级汇报异常情况；  
6、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（有相关经验者优先）；  
3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神；  
4、能适应倒班工作制（包括夜班），具备一定的抗压能力；  
5、形象端正，举止得体，普通话流利；  
6、无经验者可接受培训，有酒店前台或相关服务行业经验者优先。

       济南山印格兰云天大酒店是由山东省印刷物资有限公司出资按五星标准建造的一家涉外酒店，并委托深圳格兰云天酒店管理公司全面负责运营和管理。酒店位于济南市历下区解放东路69号，占地1.78公顷，总建筑面积44707.28平方米，毗邻济南中央商务区（CBD），距离济南遥墙机场与各火车站都在30分钟左右车程，千佛山、大明湖、趵突泉等旅游景点近在咫尺。酒店21层主体大楼巍峨耸立，处于全市CBD中心的优越位置。　　酒店拥有精心打造的高级客房、豪华客房等各类客房265套，客房装潢精美，独具匠心，现代智能化设施一应俱全。大型 “太极”中餐厅设39个豪华包房，由名厨主理，推出的精品粤菜与济南鲁菜，尽情展现历史文化名城——济南三千年的饮食精华；另外，西餐厅、大堂吧、设备齐全的会议厅、宴会厅、商务中心等一应俱全，可以满足客人的不同需求。全体格兰云天人本着“宾客至上、服务第一”的宗旨，竭诚为中外商务、观光客人提供尽善尽美的服务，缔造温馨浪漫、愉悦难忘的旅程。