【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,提升部门工作效率
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生及设施完好
4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队
5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度
6、控制部门成本,合理管理客房用品及设备
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、具备2年以上客房管理经验,熟悉酒店客房运营流程
3、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性
4、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力
5、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系
6、能适应酒店行业工作节奏,承受一定工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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济南环贸格兰云天国际酒店隶属于国内知名酒店管理集团格兰云天旗下。作为按照全服务型打造的商务型酒店,我们拥有268间客房及套房,配备宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊四大业态。酒店地处济南中央商务区核心位置,交通枢纽优势显著。作为格兰云天旗下的高端品牌,我们秉持"人文传承,精致内敛"服务理念,传承格兰云天品牌的基因及核心价值,致力于打造当地市场的领导者。中式审美意趣为灵感的设计理念将贯穿品牌各系列产品,以中意西境的手法打造美学空间,营造中式生活美学,演绎在地特色的文化内核,打造富有人文情怀的社交空间;重现两宋别致美食追求,提供极致地道的在地美食;结合航空制造的产业基因及宇宙天空的静谧浪漫元素,打造安心静谧的休憩之所;关注均衡有机的生活方式,融入养身养生之道,倡导绿色生活方式。以兼具人文情怀、美学价值及在地文化深度探索的极致体验,打动追求精致生活品质的宾客。