• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店会员体系的日常运营与管理，制定并执行会员招募、维护及忠诚度提升计划；  
2、分析会员数据，挖掘客户需求，优化会员权益及服务流程，提升会员活跃度与复购率；  
3、策划并落地会员专属活动、促销方案及线上线下互动，增强会员粘性；  
4、协调酒店各部门资源，确保会员服务标准的一致性及高品质体验；  
5、定期输出会员运营报告，提出改进建议并推动执行，达成会员增长及收益目标；  
6、处理会员投诉与反馈，及时解决问题并优化服务流程。  

【岗位要求】  
1、对酒店行业或客户关系管理有浓厚兴趣，具备服务意识与营销思维；  
2、逻辑清晰，具备数据分析能力，能通过数据驱动决策；  
3、沟通表达能力强，擅长跨部门协作与资源整合；  
4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境；  
5、熟练使用Office办公软件；  
6、有会员运营、酒店前台或客户服务经验者优先，但欢迎无经验者积极尝试。

济南环贸格兰云天国际酒店隶属于国内知名酒店管理集团格兰云天旗下。作为按照全服务型打造的商务型酒店，我们拥有268间客房及套房，配备宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊四大业态。酒店地处济南中央商务区核心位置，交通枢纽优势显著。作为格兰云天旗下的高端品牌，我们秉持"人文传承，精致内敛"服务理念，传承格兰云天品牌的基因及核心价值，致力于打造当地市场的领导者。中式审美意趣为灵感的设计理念将贯穿品牌各系列产品，以中意西境的手法打造美学空间，营造中式生活美学，演绎在地特色的文化内核，打造富有人文情怀的社交空间；重现两宋别致美食追求，提供极致地道的在地美食；结合航空制造的产业基因及宇宙天空的静谧浪漫元素，打造安心静谧的休憩之所；关注均衡有机的生活方式，融入养身养生之道，倡导绿色生活方式。以兼具人文情怀、美学价值及在地文化深度探索的极致体验，打动追求精致生活品质的宾客。