• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客的接待、咨询及服务工作，确保为宾客提供优质、高效的服务体验；  
2、处理宾客的投诉、建议及特殊需求，及时协调相关部门解决，提升宾客满意度；  
3、维护与宾客的良好关系，定期跟进重要客户，建立长期稳定的客户联系；  
4、协助前台及相关部门完成入住、退房等流程，确保服务流程顺畅；  
5、收集并反馈宾客意见，为酒店服务改进提供参考建议；  
6、参与酒店客户活动及会员服务的推广与执行。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、性格开朗、耐心细致，具备较强的抗压能力与应变能力；  
3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合；  
4、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先；  
5、有酒店行业或客户服务相关经验者优先，无经验者可培训上岗；  
6、能够适应轮班工作制（含夜班）。

济南环贸格兰云天国际酒店隶属于国内知名酒店管理集团格兰云天旗下。作为按照全服务型打造的商务型酒店，我们拥有268间客房及套房，配备宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊四大业态。酒店地处济南中央商务区核心位置，交通枢纽优势显著。作为格兰云天旗下的高端品牌，我们秉持"人文传承，精致内敛"服务理念，传承格兰云天品牌的基因及核心价值，致力于打造当地市场的领导者。中式审美意趣为灵感的设计理念将贯穿品牌各系列产品，以中意西境的手法打造美学空间，营造中式生活美学，演绎在地特色的文化内核，打造富有人文情怀的社交空间；重现两宋别致美食追求，提供极致地道的在地美食；结合航空制造的产业基因及宇宙天空的静谧浪漫元素，打造安心静谧的休憩之所；关注均衡有机的生活方式，融入养身养生之道，倡导绿色生活方式。以兼具人文情怀、美学价值及在地文化深度探索的极致体验，打动追求精致生活品质的宾客。