• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房、问询等服务，确保高效、专业的服务品质；  
2、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；  
3、监督前台接待团队的工作表现，确保服务流程符合酒店标准；  
4、协助前台排班及培训新员工，提升团队整体业务能力；  
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误；  
6、维护客户关系，收集并反馈客户意见，协助优化服务流程。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求；  
2、有较强的团队协作精神，能适应快节奏工作环境；  
3、具备一定的抗压能力，能妥善处理突发事件；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗；  
6、形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

济南环贸格兰云天国际酒店隶属于国内知名酒店管理集团格兰云天旗下。作为按照全服务型打造的商务型酒店，我们拥有268间客房及套房，配备宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊四大业态。酒店地处济南中央商务区核心位置，交通枢纽优势显著。作为格兰云天旗下的高端品牌，我们秉持"人文传承，精致内敛"服务理念，传承格兰云天品牌的基因及核心价值，致力于打造当地市场的领导者。中式审美意趣为灵感的设计理念将贯穿品牌各系列产品，以中意西境的手法打造美学空间，营造中式生活美学，演绎在地特色的文化内核，打造富有人文情怀的社交空间；重现两宋别致美食追求，提供极致地道的在地美食；结合航空制造的产业基因及宇宙天空的静谧浪漫元素，打造安心静谧的休憩之所；关注均衡有机的生活方式，融入养身养生之道，倡导绿色生活方式。以兼具人文情怀、美学价值及在地文化深度探索的极致体验，打动追求精致生活品质的宾客。