• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 定期体检

【岗位职责】
1、负责客房部各类文件、报告、通知的起草、整理、归档及传递工作，确保文件资料规范完整。
2、准确记录并汇总客房部每日入住、退房、维修、清洁等运营数据，及时更新各类台账及电子表格。
3、接听部门内外线电话，做好客人需求或投诉记录，并第一时间转交楼层主管或经理跟进处理。
4、协助部门经理编排员工排班表，统计考勤、加班及休假情况，按时提交人事相关报表。
5、负责部门物资（清洁用品、客房耗品、办公用品）的领用登记与库存盘点，发现库存不足及时申报补充。
6、跟进客房报修工作，登记报修项目、时间及完成状态，协调工程部处理并及时反馈结果。
7、做好部门会议记录，整理并发放会议纪要，跟进各项决议的执行进度。
8、完成上级交办的其他行政事务性工作，配合支持客房部整体运营的高效开展。

【岗位要求】
1、中专及以上学历，文秘、行政管理或相关专业优先。
2、具有1年以上酒店行业文职或客房部相关工作经验，熟悉客房运营流程者优先考虑。
3、熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础的数据统计与表格制作能力。
4、工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。
5、能适应酒店行业工作节奏，可承受一定工作压力，具备团队合作精神。
6、普通话标准，口头及书面表达清晰，能妥善处理各类咨询与投诉记录工作。

济南环贸格兰云天国际酒店隶属于国内知名酒店管理集团格兰云天旗下。作为按照全服务型打造的商务型酒店，我们拥有270间客房及套房，配备宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊四大业态。酒店地处济南中央商务区核心位置，交通枢纽优势显著。作为格兰云天旗下的高端品牌，我们秉持"人文传承，精致内敛"服务理念，传承格兰云天品牌的基因及核心价值，致力于打造当地市场的领导者。中式审美意趣为灵感的设计理念将贯穿品牌各系列产品，以中意西境的手法打造美学空间，营造中式生活美学，演绎在地特色的文化内核，打造富有人文情怀的社交空间；重现两宋别致美食追求，提供极致地道的在地美食；结合航空制造的产业基因及宇宙天空的静谧浪漫元素，打造安心静谧的休憩之所；关注均衡有机的生活方式，融入养身养生之道，倡导绿色生活方式。以兼具人文情怀、美学价值及在地文化深度探索的极致体验，打动追求精致生活品质的宾客。