• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 领导好
• 人性化管理

1. Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
2. Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups.
为抵店和离店的客人/团体收送行李。
3. Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest.
为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。
4. Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage.
在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。
5. Log all deliveries to guest rooms.
登记所有递交给客人的物品。
6. Give careful attention and assistance to disabled guests.
给予残疾客人以特别的关注与帮助。
7. Be neatly groomed at all times.
随时保持整洁的外表。
8. Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly.
接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。
9. Keep working areas neat and tidy at all times.
随时保持工作区域的干净与整洁。
10. Identify VIPs, Platinum member, regular and long staying guests and build rapport to offer personalized service and assistance.
识别贵宾、万豪礼赏客人、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。
11. Never solicit tips from Guests.
决不允许向客人索要小费。

徐州喜来登酒店位于徐州高新技术产业开发区大学路35号，由徐州云谷投资发展有限公司兴建、万豪国际集团管理的徐州市首家万豪旗下喜来登品牌酒店。万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司，拥有30+标志性酒店品牌。旗下8000+酒店遍布全球139个国家和地区。万豪国际集团深耕中国市场三十余年，致力于在本地提供更多的工作岗位和发展机遇。目前在中国区，万豪国际集团在120多个城市运营450多家酒店，共拥有超过8万名员工。徐州喜来登酒店依山而建，由客房楼、别墅区、酒店大堂、中餐、会议多个串联单体组成。酒店拥有316间客房，一间超1000平可容纳600人的豪华无柱式大宴会厅及多个多功能厅，一栋上下三层共14个包厢的中餐厅，一个品享盛宴的全日制餐厅。