Guest Service Manager 宾客服务经理
5千-5.5千
停止招聘
发布于 2024-05-08
Guest Service Manager 宾客服务经理
5千-5.5千
成都 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

Job description


1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。

Under the direct leadership of the front office manager, the assistant manager of the lobby is responsible for the normal operation of the entire hotel during the shift.

2.要负责处理宾客的问题和投诉。

Responsible for handling guest questions and complaints.

3.要负责重要宾客的迎领工作。

Be responsible for the welcoming work of important guests.

4.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

Assist the hotel's senior management and the operation of the entire hotel to collect information on the problems arising from the customer service process.

5.解决当班期间发生的安全问题。

Solve the safety problems that occurred during the shift.

6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

Coordinating the shift records to other shifts.


岗位要求:

Job requirments

1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position.
2.善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

Being good at communication has good management and coordination ability, and can play its role of management, leadership and supervision.
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

Pay attention to details, work with responsibility, dare to take responsibility, and have strong execution.

4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Self-motivated and good learning and stress resistance.

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市天府新区汉州路969号
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职位联系人
王先生
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王先生

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
Sheraton品牌迭新的中国首家实景呈现。融入工业型格与现代轻奢设计元素的161间雅致客房及套房,恣意而精妙、硬朗而温润,洋溢着斑驳、鲜活的气息,是新锐旅者的理想之选。酒店位于天府中央商务区总部经济核心区,毗邻中国西部国际博览城和“城市绿洲”天府公园,区位优越,交通便捷。酒店提供国际知名品牌睡眠系统和沐浴产品,高效的办公及宴会设施,独特的餐饮文娱体验和完善的健身装备,致力于营造锋范质感与极简格调的悦居空间,激发趣活旅宿体验。
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