【岗位职责】
1、负责酒店大堂及门口的迎宾工作,热情接待到店客人,提供专业的问候和指引服务。
2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确地送达指定地点。
3、为客人提供酒店设施、服务及周边交通、景点等信息的咨询服务。
4、协助客人办理入住和退房手续,确保流程顺畅高效。
5、维护大堂区域的整洁与秩序,确保环境舒适、美观。
6、处理客人的投诉或特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决。
7、配合前台、客房、餐饮等酒店各部门完成其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养。
2、性格开朗,善于沟通,具备较强的亲和力和应变能力。
3、有酒店行业相关工作经验者优先。
4、身体健康,能够胜任长时间站立及搬运工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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