• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 五险
• 双休
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作，确保电话接听、转接及留言服务高效、专业；  
2、监督并指导总机员工的服务标准，确保其符合酒店品牌要求，提升客户满意度；  
3、制定并优化总机工作流程及应急预案，确保突发情况得到及时、妥善处理；  
4、定期对总机设备进行检查和维护，确保通讯系统正常运行；  
5、负责总机员工的排班、培训及绩效考核，提升团队整体业务能力；  
6、与其他部门保持高效沟通，协调处理客户需求及投诉；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准，英语口语流利者优先；  
2、熟悉酒店总机操作流程及相关系统，有相关工作经验者优先；  
3、具备较强的服务意识和应变能力，能妥善处理客户投诉及突发情况；  
4、具备团队管理经验，能够有效调动员工积极性；  
5、工作细致耐心，责任心强，能适应倒班工作制；  
6、无学历、年龄及工作经验硬性要求，但需具备相关岗位胜任能力。

Sheraton品牌迭新的中国首家实景呈现。融入工业型格与现代轻奢设计元素的161间雅致客房及套房，恣意而精妙、硬朗而温润，洋溢着斑驳、鲜活的气息，是新锐旅者的理想之选。酒店位于天府中央商务区总部经济核心区，毗邻中国西部国际博览城和“城市绿洲”天府公园，区位优越，交通便捷。酒店提供国际知名品牌睡眠系统和沐浴产品，高效的办公及宴会设施，独特的餐饮文娱体验和完善的健身装备，致力于营造锋范质感与极简格调的悦居空间，激发趣活旅宿体验。