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1. 计划制定(年度岗位工作计划、分管岗位的周计划与反馈;月计划与总结;会议团体接待的服务设计安排、新员工培训计划的制定、分管岗位项目推进计划、岗位人力资源管理计划、岗位销售任务计划)
2. 任务分派(考勤;排班与加班控制;岗位工作安排与分工;月底相关报表的制作、岗位销售任务分配)
3. 过程控制(按要求填写每日工作检查表内容;主管、员工的日常工作的抽查;交接本上未尽事宜的跟进;车辆的安排合理性;领导交代事情的落实;新员工培训进度的跟进、检查员工各类登记表的执行情况、定期根据工作流程表检查员工SOP执行情况、OA涉及本岗服务项目整改执行、岗位销售任务的跟进)
4. 工作评估(员工适岗情况的评估、班前班后会的点评;月度例会的讲评;季度沟通的反馈;每年2次评估工作)
厦门建发旅游集团股份有限公司成立于2003年,从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理,是中国百大企业集团——建发集团的所属全资子公司。目前集团资产总额超过22亿元人民币,运营管理28家酒店(含投资控股、受托管理)。其中高端商务及度假酒店17家,中端精品商务酒店11家,运营中的酒店客房总数超过7000间套(含筹备)。集团拥有高端酒店“悦华”品牌、精品商务酒店“颐豪”品牌,综合实力居福建省旅游行业龙头地位。集团目前在福州设有福州悦华酒店、福州西湖大酒店、福建鲤鱼洲酒店及外贸中心悦华酒店,我们秉承建发旅游集团“悦华”品牌独特的东方式专业温馨服务理念,以及“事业留人、环境留人、待遇留人、情感留人”的人才培养宗旨,为员工提供专业的岗位技能培训及广阔的职业晋升空间。福建外贸中心悦华酒店,前身是外贸中心酒店。作为福州首批五星级酒店之一,见证着城市的变迁和发展,更承载了一代代福州市民的美好回忆。如今,经世界五百强企业厦门建发集团旗下建发旅游集团重装升级,于2019-11-20重新开业。目前这个账号的使用方是福建外贸中心悦华酒店