招聘预定专员_福州外贸中心悦华酒店招聘信息-最佳东方

1. 在预订部主管的带领下，遵守预订标准操作程序，为宾客提供热情、周到、准确、高效的房间预订服务。

2. 掌握电话沟通技能，承担电话客房销售工作，主动推荐酒店适宜的客房产品和服务等，抓住增销或宴请等附带业务机会。

3. 严格遵守酒店、财务部、市场销售部各项信用、交易管理制度及价格政策，提高酒店平均房价，确保市场销售部完成客房收入指标。

4. 熟悉掌握客户档案，做好客户预订人的现场沟通，乐于帮助解决预订等问题，建立良好的客户关系，保持和创造顾客。

5. 掌握酒店一定周期内的预订情况及价格政策。

6. 查看交接班本和（或）其它工作日志记录，跟踪落实待处理事宜做好班前准备工作。

7. 按照标准流程受理并确认各类散客预订（国内订房中心传真、网上、电话、其它传真和电邮预订）。

8. 按照标准流程受理并确认团队（会议）预订操作。

9. 按照标准流程做好《客房预订单》填写及录入工作。

10. 按照标准流程派送《客房预订单》至前台。

11. 按照标准流程制作及派送接机报表，确保接机信息系统、订单一致、正确、无遗漏。

12. 按照标准流程做好各类预订变更的处理，确保信息无误。

厦门建发旅游集团股份有限公司成立于2003年，从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理，是中国百大企业集团——建发集团的所属全资子公司。目前集团资产总额超过22亿元人民币，运营管理28家酒店（含投资控股、受托管理）。其中高端商务及度假酒店17家，中端精品商务酒店11家，运营中的酒店客房总数超过7000间套（含筹备）。集团拥有高端酒店“悦华”品牌、精品商务酒店“颐豪”品牌，综合实力居福建省旅游行业龙头地位。集团目前在福州设有福州悦华酒店、福州西湖大酒店、福建鲤鱼洲酒店及外贸中心悦华酒店，我们秉承建发旅游集团“悦华”品牌独特的东方式专业温馨服务理念，以及“事业留人、环境留人、待遇留人、情感留人”的人才培养宗旨，为员工提供专业的岗位技能培训及广阔的职业晋升空间。福建外贸中心悦华酒店，前身是外贸中心酒店。作为福州首批五星级酒店之一，见证着城市的变迁和发展，更承载了一代代福州市民的美好回忆。如今，经世界五百强企业厦门建发集团旗下建发旅游集团重装升级，于2019-11-20重新开业。目前这个账号的使用方是福建外贸中心悦华酒店