大堂副理
4.5千-6千
投递简历
发布于 12-02
大堂副理
4.5千-6千
郑州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位描述

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工
2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
3、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目
4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务
5、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
6、登记客人,确保客人信息完整填写并确认。
7、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
9、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
10、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间
11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务
12、遵循酒店品牌标准。
13、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
14、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。
15、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
16、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和宾客的良好关系
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服
3、保持工作环境整洁
4、同岗位相关工作经验

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
郑州市金水区众旺路7号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
郑州君澜大酒店是君澜酒店集团落子河南的首家酒店,同时也是君澜酒店在中原经济圈的重要布局。郑州作为“一带一路”重要节点城市、新欧亚大陆桥的战略支点城市,被国家赋予建成连通境内外、辐射东中西的物流通道枢纽,实现“买全球、卖全球”的重任,而郑州君澜大酒店也将在其中扮演好自己的角色。助力郑州发展,塑造品质生活汇聚之所,创造休闲商务新境界,这将是郑州君澜大酒店未来的目标。此次君澜酒店集团旗下“君澜大饭店”品牌进驻郑州,正是君澜所倡导的休闲商务模式酒店在中原大地的一次华丽绽放,将给你在郑州的“商”、“旅”、“生活”带来不一样的感受。以时代特征为依托,在商务中遇见生活,在生活中遇见美好,正是君澜在城市给你的另一种酒店生活方式。未来的郑州君澜大酒店将会是君澜塑造休闲商务模式的又一个佳作,酒店在文化和产品塑造方面将结合河南文化符号,塑造以“吃”、“住”为载体兼具亲子、运动、社交等生活、商务场景,并结合君澜特有的文化气质定将给您带来难忘的体验。作为中国八大古都之一的郑州。在灿烂的黄帝文化浸润的这片土地上,中原历史名人犹如夜空繁星,嵩山少林、黄河等旅游资源犹如璀璨明珠,博大精深的嵩山文化、黄河文化、黄帝文化生动诠释着亳都郑州的厚重与精彩。郑州君澜大酒店位于郑州市金水区众旺路,酒店拟建客房239间套并备有餐饮、会议、健身等配套设施。酒店毗邻河南省政府、河南儿童医院等单位;距离郑州东站、郑州国际会展中心均在10分钟车程内;步行5分钟可达地铁5号线儿童医院站。酒店2021年7月开门迎客,敬请期待!
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